الأسئلة الشائعة
ما المنتجات التي يوفرها متجر avyra؟
يوفر المتجر الشنط النسائية والساعات النسائية والإكسسوارات النسائية والإكسسوارات الرجالية بتشكيلة متنوعة تناسب مختلف الأذواق.
كم مدة الاستبدال؟
يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط استيفاء المنتج لشروط الاستبدال.
كم مدة الاسترجاع؟
يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفق شروط سياسة الاسترجاع.
هل يمكن استبدال المنتج بعد استخدامه؟
يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم حتى يتم قبول طلب الاستبدال.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو مختلف؟
يرجى التواصل مع خدمة عملاء avyra في أقرب وقت وتوضيح المشكلة وإرسال الصور عند الحاجة لاتخاذ الإجراء المناسب.
هل يمكن تعديل بيانات الطلب؟
يفضل التواصل مع المتجر فورًا عند اكتشاف أي خطأ في البيانات، وتخضع إمكانية التعديل لحالة الطلب ومرحلة الشحن.
كيف يتم التعامل مع بياناتي؟
يتم استخدام بيانات العميل بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات والتواصل وخدمة العملاء، مع الحرص على الحفاظ على خصوصيتها.